Arbeitskreis «Stiftungsmanagement und Projektarbeit»:
Wie finde ich die passende Spenderdatenbank für meine Organisation?

Viele Nonprofit-Organisationen stehen vor der Herausforderung, ihre bestehende Spenderdaten­verwaltung durch eine zeitgemässe Spenderdatenbank – oder Neudeutsch: Customer Relationship Management System (CRM) – zu ersetzen, um den wachsenden Anforderungen in der Kommunikation und Beziehungspflege mit den Spenderinnen und Spendern gerecht zu werden. Die Auswahl einer neuen Spenderdatenbank gehört jedoch nicht zu den Kernaufgaben einer Nonprofit-Organisation. Dies führt dazu, dass bei falschem Vorgehen sehr rasch hohe Kosten anfallen können oder Mitarbeiter frustriert werden.

An diesem Arbeitskreis wollen wir uns mit der Frage beschäftigen, worauf geachtet werden muss, um die passende Spenderdatenbank zu finden, ohne mit versteckten Kosten und sonstigen Überraschungen konfrontiert zu werden. Nach einem Inputreferat werden wir zwei konkrete Fälle miteinander diskutieren (Teilnehmende können auf dem Anmeldeformular angeben, wenn sie ihre Situation präsentieren möchten, um wertvolle Tipps zu erhalten).

Zielgruppe
Dieser Arbeitskreis richtet sich an alle proFonds-Mitglieder, die sich mit dem Gedanken befassen, eine (neue) Datenbank zur Verwaltung ihrer Spender:innen einzuführen oder sich einen Überblick verschaffen wollen, welche Möglichkeiten heute auf dem Markt bestehen und wie am besten vorgegangen wird.

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Über den Referenten

Dr. Marc-André Pradervand hat ursprünglich Wirtschaftsinformatik studiert und ist seit über 20 Jahren als Fundraiser, Berater und Interim-Manager tätig. Er hat bei verschiedenen Organisationen wie UNICEF, Save the Children, Médecins Sans Frontières (MSF) sowie der Krebsliga Schweiz leitende Positionen übernommen. Während dieser Zeit hat er praktische Erfahrungen mit verschiedensten Datenbanken/CRM gesammelt und ist heute als Berater in diversen Projekten zur Evaluation von neuen CRM sowie zur Digitalisierung von Fundraisingprozessen involviert.